最推薦的rezio功能其中之一是「加購」：我們在抓周活動的預訂頁面中增加了加購選項，就為餅房帶來了很多新商機。因為有些客人可能本來不知道一些商品，但透過加購選項的曝光，讓他們參加完活動直接就能把商品帶回家。
- 舊振南漢餅文化館
台南發跡、高雄起家的舊振南餅店，傳承至今已超過 130 年。走過百年歲月，舊振南除了始終堅持手作漢餅的傳統滋味外，也一直與時俱進，為品牌注入創新能量，與新的年輕時代溝通。為傳遞漢餅價值，讓大眾對漢餅有更深的認識，於 2016 年打造「舊振南漢餅文化館」。不同於一般的觀光工廠，以綠建築為工法，創造一個結合展示、手作、教育的體驗空間。
2021 年為提升場館本身的防疫措施，攜手 rezio 推出嶄新的 OMO（online-merge-offline）旅遊體驗服務。消費者可從結合多元支付方式的專屬活動網頁預約體驗活動，同時也建置防疫專用入口、搭配體溫量測儀器、通關掃碼立柱等，為場館完成高規格的防疫部署。百年餅店秉持著數位轉型思維，靈活運用數位工具，佈局線上線下串通的全通路策略。
舊振南漢餅文化館推 OMO 旅遊體驗服務的背景？
原本入場方式比較土法煉鋼，顧客來之後，我們建立 Google 表單，再用 POS 機開收銀。客人比較多的時候，要同時做商品介紹、 key-in 訂單、收款，現場就會變得比較混亂。因此萌生了需要一個統整平台的想法，讓顧客從官網上就可以瀏覽行程，下訂單和付款，甚至是報到憑證，都能透過 rezio 這個系統，為我們提供比較完整的一條龍服務。除了減輕現場工作人員負擔之外，相對來說顧客也會感受到專業，運用科技為客人著想，提供一個降低人與人接觸的防疫流程。
最推薦 rezio 的哪些功能？
首先是「線上收款」的功能，因為預訂體驗活動的部分，過去使用 Google 表單就能完成，但是顧客沒辦法在上面付款，現在將兩個作業綁在一起，在同一個後台就能輕鬆管理。同時，資訊能夠被統整在「銷售報表」上，對我們的幫助也很大，因為經常同時有很多不同的手作課程，比如我們今天想看抓周活動有幾個人報名？客人分別預約哪個場次？只要輸入幾個關鍵選項，就能一目瞭然。
另外，「加購功能」也很有用，我們在抓周活動的預訂頁面中增加了加購選項，就為餅房帶來了很多新商機。因為有些客人可能本來不知道一些商品，但透過加購選項的曝光，讓他們參加完活動直接就能把商品帶回家。
最後是很實用的「手機 App」，因為我們下班後不能帶電腦回家，有時候晚上在家滑手機，剛好就會看到顧客訂單進來。之前甚至有顧客回饋給我們說，沒想到時間那麼晚了，下訂單還能收到即時回覆。這就是 24 小時都能接單的自動化系統的優勢！
使用 rezio 的感想或鼓勵的話
這不僅是對工作人員勉勵的話，也算是對於還在觀望業者的心得分享。導入一個新產品，一開始都會是很新鮮、很好的感受。但是後續服務，也是考量這個產品的一個重點。 rezio 同仁對於我們的幫助和回覆，都是非常即時的，而且態度都很誠懇。當我們使用上有什麼地方想要改善時，都會很即時地幫我們解決。因為 rezio 對於我們的意見是有聽進去的，產品服務不斷進化的同時，也幫助我們品牌不斷優化。
